Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Douceur de Flammes, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée :

Données personnelles : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc. collectées lorsque vous créez un compte, passez une commande ou vous inscrivez à notre newsletter.
Données de navigation : informations sur votre utilisation de notre site, telles que les pages visitées, le temps passé sur le site et les interactions. Cela nous aide à améliorer votre expérience utilisateur.
Cookies et technologies similaires : pour personnaliser votre navigation et suivre vos préférences.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

Traiter et expédier vos commandes.
Gérer votre compte et vous offrir une assistance client.
Vous envoyer des informations marketing (avec votre consentement).
Améliorer et personnaliser votre expérience sur le site.
Respecter nos obligations légales.

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services (ex. : services de livraison, paiement) qui nous aident à réaliser vos commandes.
Lorsque la loi l'exige ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de Douceur de Flammes.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est complètement sûr, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger les informations inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit d’opposition : refuser certains traitements de données.
Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : bon.laurence.mc@gmail.com

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

8. Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : bon.laurence.mc@gmail.com